Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 10 Eylül 2026
İşbu Gizlilik Politikası, Medeaux markası altında faaliyet gösteren SUERE MODA KONF. VE TEKS. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Medeaux”, “Şirket” veya “biz”) tarafından işletilen medeaux.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizde sunulan diğer hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
İnternet sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Bu nedenle bazı kişisel verileriniz, internet sitesinin çalıştırılması, siparişlerin işlenmesi, güvenliğin sağlanması ve ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla Shopify ve kullandığımız diğer hizmet sağlayıcılar tarafından da işlenebilir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
SUERE MODA KONF. VE TEKS. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Medeaux
Adres: Meriç Mah. 5747/1 Sk. No: 2, İç Kapı No: 1, Bornova / İzmir
E-posta: info@medeaux.com
Telefon: +90 554 846 09 59
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Medeaux ile olan ilişkinize bağlı olarak ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi kimlik ve iletişim bilgilerinizi; siparişleriniz, satın aldığınız veya iade ettiğiniz ürünler, sepet hareketleri ve işlem geçmişiniz gibi alışveriş bilgilerinizi; ödeme işlemlerine ilişkin işlem ve ödeme doğrulama bilgilerini; bizimle gerçekleştirdiğiniz iletişim ve müşteri hizmetleri yazışmalarını; IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, site kullanım ve benzeri teknik verileri işleyebiliriz.
Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla Shopify ve/veya kullandığımız yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Ödeme işlemlerine ilişkin veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının teknik altyapısı ve gizlilik şartları kapsamında ayrıca yürütülebilir.
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi siparişinizi oluşturmak ve tamamlamak, ödemeyi gerçekleştirmek, ürünlerinizi hazırlamak ve göndermek, kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek, iade ve değişim taleplerini sonuçlandırmak, müşteri hesabınızı yönetmek, sorularınıza ve destek taleplerinize cevap vermek, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımları önlemek, hizmetlerimizi geliştirmek, yasal ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki haklarımızı kullanmak veya korumak amacıyla işleyebiliriz.
Pazarlama iletişimine izin vermeniz halinde e-posta, SMS veya benzeri kanallar üzerinden yeni ürünler, kampanyalar ve Medeaux ile ilgili duyurular gönderebiliriz. Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Bunlar özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması gibi hukuki sebeplerdir.
Kanunen açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde kişisel verileriniz yalnızca gerekli açık rızanın alınması halinde işlenir.
5. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcılarıyla, ödeme hizmet sağlayıcılarıyla, bankalarla, kargo ve lojistik şirketleriyle, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarıyla, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti veren taraflarla, müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcılarıyla ve gerektiğinde hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Reklam, analiz veya pazarlama hizmetlerinin mağazada etkinleştirilmesi halinde ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde gerekli izinler alınarak ilgili teknoloji ve pazarlama hizmet sağlayıcılarıyla belirli teknik ve kullanım verileri paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Shopify ile Veri İşleme
Medeaux internet sitesi Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Shopify; internet sitesinin barındırılması, sipariş ve müşteri bilgilerinin yönetilmesi, güvenlik, performans, kişiselleştirme ve e-ticaret altyapısının sağlanması kapsamında belirli kişisel verileri işleyebilir.
Shopify tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında daha ayrıntılı bilgiye Shopify Tüketici Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Shopify’ın sunduğu gizlilik araçları ve kişisel verilerinize ilişkin seçenekler hakkında ayrıca:
adresini ziyaret edebilirsiniz.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Shopify ve internet sitemizde kullanılan bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarının global altyapıları nedeniyle kişisel verilerin Türkiye dışında bulunan sunucularda işlenmesi veya yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmesi halinde KVKK’nın 9. maddesi ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara ve aktarım mekanizmalarına uygun hareket edilir.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
medeaux.com, internet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu çerezler; sepet, oturum, güvenlik, ödeme ve internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılabilir.
Mağazada etkinleştirildiği ölçüde performans, analiz, kişiselleştirme veya reklam amaçlı çerezler ve benzeri teknolojiler de kullanılabilir. Bu tür teknolojilerin kullanımı bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri ve gerekli izinler dikkate alınır.
Shopify tarafından kullanılan çerezler ve veri teknolojileri de Shopify altyapısının bir parçası olarak internet sitemizde kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezlerin kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. Pazarlama İletişimleri
Pazarlama iletişimi almak için gerekli tercihi veya izni vermeniz halinde Medeaux tarafından size ürünler, yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve marka duyuruları hakkında e-posta veya diğer izin verilen iletişim kanalları üzerinden bilgi gönderilebilir.
Pazarlama iletişimlerinden, ilgili mesajlarda yer alan abonelikten çıkma yöntemini kullanarak veya info@medeaux.com adresinden bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Siparişiniz, ödemeniz, teslimatınız veya hesabınızla ilgili hizmet mesajları pazarlama iletişimi niteliğinde olmayabilir ve siparişinizin yürütülmesi için gönderilmeye devam edebilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve tabi olduğumuz hukuki saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğunun garanti edilmesi mümkün değildir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme; Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin ayrıntılı açıklamalara ayrıca internet sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
13. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@medeaux.com
KEP: sueremoda@hs09.kep.tr
Adres: Meriç Mah. 5747/1 Sk. No: 2, İç Kapı No: 1, Bornova / İzmir
Telefon: +90 554 846 09 59
KVKK kapsamındaki talepleriniz, kimliğinizin doğrulanması ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen başvuru usullerinin yerine getirilmesi kaydıyla yasal süreler içerisinde değerlendirilir.
14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde kullanılan hizmetler, ödeme veya kargo altyapıları, Shopify özellikleri ya da Medeaux’nun kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Politikanın güncel hali medeaux.com üzerinde yayımlanır ve sayfanın başında yer alan “Son Güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.